Preguntas frecuentes antes de encargar una identidad visual

Aquí reunimos las dudas que más aparecen cuando alguien escribe por primera vez al estudio: qué conviene tener listo antes de la llamada inicial, cómo se cotiza un proyecto cerrado frente al acompañamiento mensual, qué formatos entregamos (PDF, AI, SVG) y hasta dónde llega nuestra responsabilidad una vez que el archivo sale hacia la imprenta. Si tu caso no aparece en la lista, escríbenos y lo revisamos juntos.

Antes de escribirnos: cómo llegamos a tu proyecto

Si llegaste hasta aquí después de leer las preguntas frecuentes, probablemente ya tienes claro qué tipo de identidad buscas. En esta sección dejamos los datos directos del estudio para que no tengas que pasar por formularios ni esperas largas. Escríbenos con una idea general de tu marca, el uso principal que le darás a la identidad y si necesitas impresos, empaque o solo archivos digitales. Con eso podemos responder con una propuesta de proceso y una fecha tentativa de arranque.

Estudio

Calle 13, Caucel, Yucatán, 97314, México

Visitas con cita previa. Trabajamos también con clientes fuera de la ciudad por sesiones en línea.

Teléfono +52 52 8356 1574

Lunes a viernes, de 10:00 a 18:00. Si no contestamos, deja un mensaje con tu nombre y tipo de proyecto.

Correo info@studiodimagrimento.com

Adjunta referencias, bocetos o el brief si ya lo tienes. Respondemos en uno o dos días hábiles.

Horario de atención

Lunes a viernes de 10:00 a 18:00, hora del centro de México. Las sesiones de revisión se agendan con anticipación y suelen durar entre cuarenta y sesenta minutos. Fuera de ese horario contestamos correos, pero no agendamos llamadas nuevas.

Canales disponibles

Correo y teléfono son la vía principal para dudas, cotizaciones y seguimiento de entregas. Para temas de archivos finales o ajustes de imprenta, lo más práctico es escribir por correo con el nombre del proyecto en el asunto.

Qué conviene tener a mano

Nombre de la marca, giro, público al que apuntas y una idea de dónde se va a usar la identidad: vitrina, empaque, redes, papelería o portadas. Con eso podemos decirte si conviene un proyecto cerrado o un acompañamiento mensual.

Antes de escribirnos: cómo funciona la atención en el estudio

Si llegaste hasta aquí probablemente tengas una duda concreta sobre identidad visual, tiempos de entrega o archivos finales. La mayoría de las consultas se resuelven por correo en el mismo día hábil, y las que requieren revisar material previo se agendan como llamada corta. Abajo están los canales, lo que conviene incluir en el primer mensaje y el tiempo real de respuesta según el tipo de solicitud.

Correo para consultas y cotizaciones

Escribe a info@studiodimagrimento.com con el nombre del proyecto, el tipo de identidad que buscas y si ya cuentas con logotipo o material previo. Adjuntar referencias visuales, aunque sean capturas sueltas, ahorra una ronda completa de preguntas. Respondemos en un plazo de 24 horas hábiles; si el mensaje llega viernes por la tarde, la respuesta se mueve al lunes.

Llamada inicial para proyectos en curso

Cuando el encargo ya está definido y solo falta afinar alcance, tipografía o pruebas de impresión, conviene una sesión de 20 minutos. Se agenda por correo y se realiza en línea. Es el espacio para revisar retículas, paleta cromática y entregables antes de firmar el brief. Si tu duda es sobre un proyecto ya entregado, indícalo en el asunto para darle prioridad.

Teléfono para temas administrativos

El +52 52 8356 1574 se atiende en horario de oficina, de lunes a viernes. Está pensado para facturación, envío de archivos o coordinación de entregas, no para revisar propuestas de diseño, que siempre se documentan por escrito. Si no contestamos, deja un mensaje breve y te devolvemos la llamada el mismo día.

Muchas preguntas sobre formatos de archivo, manuales de marca y proceso de impresión ya están resueltas en la sección de preguntas frecuentes. Si tu caso no aparece ahí, escríbenos directamente y lo agregamos. También puedes revisar los términos de servicio si necesitas entender cómo se manejan los derechos de uso de los archivos entregados.

Ver preguntas frecuentes

Antes de escribirnos: cómo funciona el primer contacto

Si llegaste hasta aquí con dudas sueltas, esta sección resume lo que conviene tener a mano antes de la llamada inicial. No hace falta un brief perfecto ni un manual terminado. Basta con saber qué tipo de pieza necesitas, en qué soporte va a vivir y para cuándo la ocupas. Con eso ya podemos decirte si el proyecto entra en un acompañamiento mensual o si conviene cerrarlo por entregable.

Déjanos tu correo y te enviamos una guía breve con las preguntas que solemos hacer en la primera sesión, más un ejemplo de cómo se ve un manual de marca terminado. Es material de trabajo, no un catálogo.

Preguntas frecuentes Resuelve la duda antes de agendar Revisa respuestas sobre tiempos, formatos de entrega, pruebas de impresión y qué incluye cada etapa del proceso. Ver preguntas frecuentes

Contacto directo Escríbenos con el contexto del proyecto Cuéntanos el tipo de marca, si hay impresos de por medio y en qué ciudad vas a producir. Respondemos con una propuesta de siguiente paso. Ir a contacto

Servicios Revisa qué entra en cada formato Identidad completa, sistema tipográfico, empaque o manual de marca. Cada uno tiene alcance y entregables distintos. Ver servicios

Si prefieres hablar antes de dejar datos, puedes escribirnos a info@studiodimagrimento.com o marcar al +52 52 8356 1574. Atendemos desde Calle 13, Caucel, Yucatán, 97314, México, con sesiones de revisión en línea para proyectos en cualquier ciudad.