Muchas dudas sobre formatos de archivo, tiempos de entrega y qué incluye un manual de marca ya están resueltas en la sección de preguntas frecuentes. Si después de leerlas sigue abierta la tuya, escríbenos y la sumamos.
Si llegaste hasta aquí probablemente ya sabes que necesitas trabajar tu marca, pero no tienes claro por dónde empezar. En esta página reunimos las dudas más frecuentes que recibimos antes de una primera llamada: qué tipo de proyecto conviene según el tamaño de tu negocio, qué materiales entregamos, cómo se organizan las revisiones y en qué momento conviene pasar de una identidad básica a un manual de marca completo. También sirve para quienes ya tienen logotipo pero sienten que la papelería, el empaque o las portadas no terminan de conversar entre sí. Si tu caso no aparece en ninguna de las rutas que describimos, escríbenos con dos o tres líneas sobre lo que tienes en mente y te decimos con franqueza si podemos ayudarte o si conviene derivarte con otro proveedor.
Canales de atención y tiempos de respuesta
Si llegaste hasta aquí probablemente ya revisaste el portafolio y tienes una duda concreta: si tu proyecto entra en identidad visual, si conviene un manual de marca completo o solo el sistema tipográfico, o si tu imprenta local puede reproducir la paleta que proponemos. Antes de escribir, vale la pena tener a mano el nombre del proyecto, el tipo de pieza que necesitas y una idea del plazo. Con eso la primera respuesta suele ser útil de verdad y no un intercambio de correos para aclarar lo básico.
Escríbenos a info@studiodimagrimento.com con asunto que incluya el nombre de tu marca. Adjunta referencias, logotipo actual si existe y cualquier muestra de impresión previa. Respondemos en un plazo de uno a dos días hábiles, y si el caso requiere revisar archivos pesados te enviamos una carpeta compartida para no saturar el correo.
Para proyectos de identidad completa, empaque o portadas de libro, conviene una llamada inicial de veinte a treinta minutos. Ahí revisamos contexto, número de aplicaciones y si el trabajo se resuelve por proyecto cerrado o por acompañamiento mensual. Puedes agendar marcando al +52 52 8356 1574 en horario de oficina, de lunes a viernes.
Si ya trabajamos juntos y necesitas ajustes sobre un archivo entregado, indícalo en el asunto con la palabra revisión y el nombre del proyecto. Las correcciones menores de tipografía o color se atienden en el mismo día hábil; cambios que afectan la retícula o el sistema de empaque se cotizan aparte porque implican volver a pruebas de impresión.
Recibimos muestras físicas, papeles y pruebas de color en Calle 13, Caucel, Yucatán, 97314, México. Si vas a enviar material impreso para evaluar reproducción, avísanos antes por correo para coordinar la recepción y evitar que el paquete quede sin identificar.
Muchas dudas sobre formatos de archivo, tiempos de entrega y qué incluye un manual de marca ya están resueltas en la sección de preguntas frecuentes. Si después de leerlas sigue abierta la tuya, escríbenos y la sumamos.
Si llegaste hasta aquí buscando asistencia, este es el punto donde conviene hablar. Atendemos dudas sobre proyectos en curso, entregas pendientes, archivos finales y acompañamientos mensuales. Escríbenos con el nombre del proyecto y una idea breve de lo que necesitas resolver: así te respondemos con el canal y la persona adecuada.
Calle 13, Caucel, Yucatán, 97314, México
Dirección del estudioLunes a viernes, de 9:00 a 18:00. Las sesiones de revisión en línea se agendan dentro de esa franja y se confirman por correo el día anterior.
Si llegaste hasta aquí buscando ayuda concreta, lo más útil es saber qué tipo de duda tienes y qué material ya existe de tu marca. Con eso definimos si necesitas una llamada inicial, una revisión de archivos o un presupuesto de proyecto.
Agendar llamada inicialRespondemos correo en horario laboral de Ciudad de México. Si tu caso es urgente por cierre de imprenta, indícalo en el asunto.